MaxRemote Management

Une plateforme de gestion à distance qui fera décoller votre activité.

MAX RemoteManagement vous aide, en toute simplicité, à développer votre entreprise, augmenter vos revenus, séduire de nouveaux clients et fidéliser les clients de votre systême de dépannage classique. De plus, cet outil de RMM est compatible avec tous les modêles d’entreprise. Que vous utilisiez un systême de dépannage classique, une banque de support ou des services administrés, MAX vous permet d’offrir des services de support informatique hors du commun.

Alertes et affichage

Une vision à 360 degrés des réseaux de vos clients

Premiêrement, vous la personnalisez avec votre propre marque. Définissez des alertes en fonction de ce que VOUS avez besoin de savoir. Ensuite, détendez-vous. Vous disposez maintenant d’une vision instantanée de la totalité du réseau de votre client depuis une fenêtre unique.Vous identifiez donc les problêmes avant votre client, qui est libre de se concentrer sur ses activités.

Automated monitoring

Surveillance automatisée

Détectez et réglez les problêmes de façon précoce. Simplicité étonnante !

Oui. C’est réellement aussi facile que cela. Sous Windows, Linux ou OS X, les fonctionnalités de surveillance et de maintenance à distance de l’outil de supervision MAXfocus permettent aux spécialistes de l’informatique comme vous d’anticiper toutes les situations. Depuis les postes de travail et serveurs distants, la surveillance SNMP et des machines virtuelles, vous offrez une protection maximale, avec un déploiement facile des logiciels, des correctifs et tout ce que vous jugez nécessaire pour que les systêmes de vos clients leur offrent constamment une performance optimale.

Custom scripting icon

Scripts personnalisés

Créez des scripts pour vos propres solutions

Vous pouvez également créer des scripts, exécuter et suivre vos propres tâches de maintenance. Votre excellent outil de supervision acquiert alors une puissance impressionnante. Il soutient la croissance de votre entreprise en répondant aux besoins individuels de vos clients (ainsi que les vôtres évidemment). Grâce à la souplesse supportée par huit langages de script courants, vous pouvez aussi utiliser vos outils habituels pour surveiller des applications et équipements personnalisés. Sans parler de l’automatisation d’un nombre quasi-illimité de tâches de maintenance clés. En fait, il ne vous reste plus qu’à faire un effort d’imagination !

Support et accês à distance

Répondez présent partout où vos clients ont besoin de vous

Comme tout service informatique, vous devez être présent à deux endroits à la fois. Nos outils de gestion des arriêre-plans et de prise de main à distance vous permettent de procurer à vos clients une expérience de maintenance transparente et sécurisée où qu’ils se trouvent. D’un clic, vous accédez, de façon simple et rapide, à n’importe quel serveur ou poste de travail, depuis votre tableau de bord MAX RemoteManagement. Résultat ? Vous bénéficiez d’un contrôle encore accru sur les processus et services de vos clients, avec la possibilité de résoudre tous les problêmes dans l’instant.


Gestion des correctifs

Sécurité garantie

Dites adieu aux mises à jour de Windows et ne vous souciez plus de la sécurité sur chacun des dispositifs que vous gérez. La solution Gestion des correctifs de MAX analyse, automatiquement ou sur demande, les réseaux de vos clients. Elle met à votre disposition tous les outils et fonctionnalités dont vous avez besoin pour installer et administrer, de façon efficace, les correctifs sur tous vos équipements indépendamment des systêmes d’exploitation et des produits. Dans toutes les langues prises en charge par le fournisseur. Nous aussi nous l’avions inscrit sur notre liste d’améliorations.

ServiceDesk

Un service client totalement intégré. Et bien plus facile.

Améliorez l’expérience de vos clients et faites progresser vos processus opérationnels dans tous les domaines, grâce à une gestion complête du service d’assistance, disponible partout et à tout moment. Donnez à vos clients le service qu’ils attendent et celui que vous pouvez fournir à un prix équitable. Il est totalement intégré à votre solution de supervision. Quelques clics suffisent pour le configurer et vous verrez les tickets arriver.

Automated maintenance

Maintenance automatisée

Passez moins de temps sur les tâches courantes ordinaires

Le tableau de bord Web intégré de MAX RemoteManagement vous permet d’automatiser les tâches administratives courantes et de créer et programmer les scripts de vos propres tâches. Naturellement, cet outil peut exécuter des tâches automatisées préconfigurées, que vous pourrez facilement et rapidement configurer et suivre sur le tableau de bord. Donc, moins de travail pour vous et un réseau performant pour vos clients.

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